Отзывы

Приобрели полотенцесушитель  Стилье
"Версия-Б", проработав три месяца на стыке стала протекать труба. Я написала о своей проблеме  на сайт. И в течении двух дней вопрос о замене решили без всякой волокиты.  Сотрудники очень вежливо общались по телефону, пришлось только привезти старый и нам поменяли на новый.  Спасибо огромное за оперативность .

Хуже не встречал: сумма покупки "дополнения к товару" 1000 рублей, доставка 700 рублей и при этом: "ну привезем в ближайшие 3-8 дней в удобное для нас время, на ваши предпочтения по времени нам все равно".
Ошибся в изначальном выборе Вашей продукции.

заказ ещё не выполнен, а опрос о качестве работы уже пришёл + в форму не подставились почта и имя, хотя вы их знаете. интернет-магазин работает плохо

Удобное расположение пункта выдачи. Продавец был вежливый и внимательный. Всю комплектацию проверил и самое главное , я за 10 лет не видел чтобы заполняли гарантийный талон по правилам. Пока ещё не поставили полотенцесушитиль. Надеюсь будет без проблем. Спасибо.

Всё профессионально!

Очень быстрая обратная связь при заказе, проговорили с менеджером все детали заказа и сроки доставки, в итоге доставка через 1 день, очень удобно и оперативно. Большое спасибо!

Очень оперативно: позвонили, заказ подтвердили, доставили по времени, как и обещали. Полотенцесушитель отличный! Приятно работать! Спасибо!

Все понравилось, но есть одна проблема - сунержа прекратила выпуск аксессуаров для ванной комнаты, очень жаль, многое из того, что мне было нужно в наличии не оказалось

Все было просто изумительно

Большое спасибо! Только на вашем сайте я нашла не просто нужный мне по размеру полотенцесушитель, но и необходимые переходники к нему. Заказ доставили быстро, без задержек, в удобное для меня время.

Отличное качество и сервис. Если смогут подтянуть сроки до оптимальных 1-3недели, то будет мегакрутая компания!))

Заказывал Набор стандартный Сунержа для ПС "ПРОФИ" 00-1600-0000. Полотенцесушитель служит уже 15 лет и пережил два ремонта. Фитинги поизносились. Благо компания Сунержа даёт возможность обновить подключение к водопроводу. Просто спасибо.

На сайте гарантия указана 10 лет, а на документе (гарантийный)  талон 7 лет. Возникает вопрос, почему?

Спасибо Алексею.
Все доступно объяснил, доставили оперативно.  Буду всем советовать вашу организацию.

Согласование, доставка, упаковка — все неожиданно классно.

Заказала запасные части для полотенцесушителя. Пока могу оценить только работу сотрудников, сам заказ ещё не получила

благодарим менеджера очень внимательный и отзывчивый всё очень хорошо объяснил

Качество обслуживания и оперативность работы онлайн магазина - 10 из 10.

Невозможно авторизовать на сайте. Пароль не восстановить, войти по номеру телефона невозможно. Тупо нет такой кнопки!

Новый полотенцесушитель хваленого качества Сунержи стоимостью 24000 рублей сгорел еще до переезда в новую квартиру. 02.07.22 сделала заявку на гарантийный ремонт. Никто не позвонил пока о себе не напомнила. Прислали акт, заполнила. После моего звонка с просьбой ускорить процесс 06.07.22 позвонили , чтобы сообщить о выезде мастера 28.07.22. Срок ожидания выезда мастера больше ТРЕХ НЕДЕЛЬ. Крутой сервис!! Просила мастера, потом руководителя инженерного отдела ускорить процесс. Безрезультатно. Позвонила в офис, просила соединить с руководителем "Возможно позвонят сегодня, возможно завтра". Свершилось! Позвонил Василий Петрович и сообщил, что раньше 28.07 никак не получится. На всю Москву и Московскую область работает только один (!!!) мастер. Если хочу раньше, то должна привезти сама  из Химок в Щербинку. Суперсервис, все для клиента!!! Удивительно, что такая известная компания имеет такую клиентоНЕориентированную сервисную службу. Жду выезда мастера 28.07. Обязательно напишу о результате. А пока вывод такой: ни качество товара, ни уровень сервисного обслуживания не соответствуют высокой стоимости продукции Сунержи!!!