• О компании
  • Отзывы
  • Услуги
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия и возврат
  • Магазины
  • Контакты
  • ...
    8 800 234-89-34
    +7 343 271-00-19с 9:00 до 18:00
    Сунержа
    Официальный
    интернет-магазин
    Склад
    Екатеринбург
    Москва
    Санкт-Петербург
    Екатеринбург
    Акции
    OUTLET
    • Водяные
      Водяные
    • Электрические
      Электрические
    • Отопительные
      Отопительные
    • Аксессуары для полотенцесушителей
      Аксессуары для полотенцесушителей
    • Аксессуары для ванной
      Аксессуары для ванной
    • Комплектующие
      Комплектующие
    • Дизайн-арматура
      Дизайн-арматура
    Все модели
    • RADIATOR
      RADIATOR
      • Эстет (однорядный, универсальный)
      • Эстет (двухрядный, универсальный)
      • Эстет (однорядный, нижнее EU50)
      • Эстет (двухрядный, нижнее EU50)
      • Комплектующие
    • DESIGN WATER
      DESIGN WATER
      • High-Tech
      • Ажур
      • Аркус
      • Атлант
      • Богема L
      • Богема+ выгнутая
      • Богема+ прямая
      • Богема+ с 1 полкой
      • Богема+ с 4 полками
      • Галант+
      • Гусли
      • Канцлер
      • Лира
      • М-образные
      • Модус
      • Нега
      • П-образные
      • Ренессанс
      • Сирокко
      • Фабула
      • Флюид+
      • Хорда
      • Ш-образные
      • Элегия+
      • Этюд
      • Комплектующие и аксессуары
      • Ещё
    • DESIGN ELECTRIC
      DESIGN ELECTRIC
      • Аркус 2.0
      • Аскет
      • Богема 2.0 выгнутая
      • Богема 2.0 прямая
      • Богема 2.0 с 1 полкой
      • Богема 2.0 с 4 полками
      • Галант 2.0
      • Компакт
      • Космополит
      • Модус 2.0
      • Нюанс
      • Парео 4.0
      • Триада
      • Флюид 2.0
      • Центурион 2.0
      • Элегия 2.0
      • Эпатаж
      • Комплектующие и аксессуары
      • Ещё
    • PROFI
      PROFI
      • Модельный ряд
      • Водяное подключение
      • Электрическое подключение
      • Комбинированное подключение
      • Комплектующие и аксессуары
    • ECONOMY
      ECONOMY
      • Водяные
      • Электрические
      • Комплектующие и аксессуары
    • DESIGN BATH
      DESIGN BATH
    Водяные
    • Лесенки
      Лесенки
    • Лесенки с полкой
      Лесенки с полкой
    • Ретро стиль
      Ретро стиль
    • Квадратный профиль
      Квадратный профиль
    • Большие
      Большие
    • Узкие
      Узкие
    • Дизайн-полотенцесушители
      Дизайн-полотенцесушители
    • Боковое подключение
      Боковое подключение
    • Нижнее подключение
      Нижнее подключение
    Электрические
    • Лесенки
      Лесенки
    • Лесенки с полкой
      Лесенки с полкой
    • Квадратный профиль
      Квадратный профиль
    • Узкие
      Узкие
    • Дизайн-полотенцесушители
      Дизайн-полотенцесушители
    • Алюминиевые
      Алюминиевые
    • Кабельные
      Кабельные
    • Поворотные
      Поворотные
    Комбинированные
    • Лесенки
      Лесенки
    • Лесенки с полкой
      Лесенки с полкой
    • Дизайн-полотенцесушители
      Дизайн-полотенцесушители
    • Квадратный профиль
      Квадратный профиль
    Отопительные
    • Однорядные
      Однорядные
    • Двухрядные
      Двухрядные
    • Универсальное подключение
      Универсальное подключение
    • Нижнее подключение EU50
      Нижнее подключение EU50
    • 500
      500
    • 1200
      1200
    • 1800
      1800
    Аксессуары
    • Аксессуары для ванной
      Аксессуары для ванной
    • Для водяных полотенцесушителей
      Для водяных полотенцесушителей
      • Комплектующие
      • Аксессуары
    • Для электрических полотенцесушителей
      Для электрических полотенцесушителей
      • Комплектующие
      • Аксессуары
    • Для комбинированных полотенцесушителей
      Для комбинированных полотенцесушителей
      • Комплекты и наборы
      • Комплектующие
      • Аксессуары
    • Для отопительных радиаторов
      Для отопительных радиаторов
    Ещё
      Сунержа
      Меню  
      8 800 234-89-34
      +7 343 271-00-19с 9:00 до 18:00
      Сунержа
      Телефоны
      8 800 234-89-34с 9:00 до 18:00
      +7 343 271-00-19с 9:00 до 18:00
      • 8 800 234-89-34с 9:00 до 18:00
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 800 234-89-34с 9:00 до 18:00
        • +7 343 271-00-19с 9:00 до 18:00
      Контактная информация
      г. Екатеринбург, ул. Маяковского 21, 3 этаж, офис 4
      ekb.sale@sunerzha.com
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube
      • Одноклассники
      Главная
      -
      О компании
      -Отзывы

      Отзывы

      Оставить отзыв
      • 18 января 2021
        Оксана
        Быстрое оформление, своевременная доставка. Всем довольны, большое спасибо!
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Оксана!
        Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы!
      • 17 января 2021
        Галина
        Благодарю за отличную работу и компетентных сотрудников.
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Галина!
        Спасибо за высокую оценку нашей работы. Очень приятно получать такой позитивный фидбек от наших покупателей.
      • 17 января 2021
        Илья
        Менеджер подобрал то что нужно, обогреватель встал на место старого +
        В магазине  приятное обслуживание +
        Качество упаковки, крепежа, проводов +

        Полотенцесушитель греется очень сильно, руку обжигает, это нормально? Или должен быть прохладнее?

        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Илья!

        Электрический М-образный полотенцесушитель – отличный выбор! Стильный, минималистичный и бюджетный – то, что нужно. В п. 2.3 паспорта вашего изделия указана информация: температура наружной поверхности полотенцесушителя в рабочем режиме составляет 55°С±10%. Ощущение "горячо", конечно, относительно – держать руку более нескольких секунд под струёй воды ⩾50°С сможет не каждый.

        В данной модели не предусмотрена регулировка температуры, поэтому мы можем лишь предложить вам самостоятельно измерить температуру поверхности полотенцесушителя и, если она выше заявленной нормы – обратиться в гарантийный отдел для выяснения возможных причин неисправности и замены изделия.

        Контакты сервисного отдела:
        service@sunerzha.com
        +7 495 118-44-07

        Спасибо за выбор нашего бренда и честный отзыв!
      • 11 января 2021
        Александр
        Покупал Элегию 800*500 вода. Делали под заказ, сказали ждать от 1 мес. до 4х. Не спешил, по этому время не было проблемой. Сделали за месяц, да же чуть меньше.
        Забирал на 51 км, вежливый персонал. Объяснили, показали. Гарантия, печати все как должно быть.
        Удобная упаковка с ручкой для переноски.
        По качеству шикарно. Все мелкие детали, уложены в отдельные коробочки, в коробочках в какой то губке))) не знаю как называется, но очень достойно упаковано. Чувствовал себя киллером, когда разбирал и завинчивал всё. (мужики поймут).
        Неделя с момента подключения, все хорошо, без протечек или каких то дефектов.
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Александр!
        Большое спасибо за такой подробный отзыв! Уверены, что он поможет другим пользователям определиться с выбором полотенцесушителя.
      • 11 января 2021
        Геннадьевич Валерий
        Добрый день! Долго выбирал какой полотенцесушитель  установить. Остановился на Богеме водный 800*500, рад до сих пор! После себя установил маме и теще, у себя поставил в 2012 году и никаких протечек!, качество и дизайн вот за что я ценю Сунержу!!!
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Валерий Геннадьевич!
        Отзыв от человека, который уже не первый раз покупает нашу продукцию, невероятно важен для нас. Спасибо, что отдаёте предпочтение полотенцесушителям Сунержа, мы ценим ваше доверие!
      • 10 января 2021
        Игорь
        Делал небольшой заказ с самовывозом из БП "Румянцево". Остался всем доволен.
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Игорь!
        Спасибо за отзыв и хорошего дня!
      • 06 января 2021
        Татьяна
        Приобрели электрический полотенцесушитель Богема (пока не подключили). Хочется отметить прекрасную работу продавца магазина на Ленинском проспекте,  которому передали наш заказ из интернет магазина (работал 05.01.21).  Он позвонил нам и сориентировал по срокам изготовления ( выбранной нами модели не было в наличии). Поскольку сроки нам не подходили, предложил альтернативные варианты. При получении заказа вскрыл упаковку, продемонстрировал товар и ответил на интересующие нас вопросы по эксплуатации. Потом все аккуратно запаковал. Спасибо! Из таких мелочей складывается положительное вречатление о компании.
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Татьяна!
        Благодарим за положительный отклик о работе нашего менеджера. Пусть новый полотенцесушитель радует вас долгие годы!
      • 04 января 2021
        Сергей Снурницын
        Качество продукции очень хорошее (по опыту прошлых покупок).
        Но 15 недель ждать товар, за который необходимо внести предоплату, это интересная бизнес модель.
        Сунержа
        Сунержа
        Здравствуйте, Сергей!

        Спасибо за высокую оценку нашей продукции!
        Сейчас наше производство очень загружено – поступает много индивидуальных заявок. Чтобы не перегружать производство ещё больше и избежать переполнения нашего склада невостребованными полотенцесушителями, мы берём предоплату за изготовление редких моделей. Но если вы не хотите ждать, то можете приобрести одно из уже имеющихся изделий – мы доставим его вам с нашего склада за считанные дни!

        Ещё раз благодарим вас за выбор продукции Сунержа и извиняемся за доставленные неудобства! Мы работаем над тем, чтобы оптимизировать работу наших подразделений и уверены, что скоро решим эту проблему.
      • 26 декабря 2020
        Савосина Р. А.
        Заказала в компании полотенцесушитель. Предупредили что срок исполнения может быть до 4-х месяцев. Согласилась ждать. Но в течении месяца отзвонили и сказали что данная модель пришла и готова к доставке. Согласовали срок и не подвели. Редкий случай. Поэтому всем рекомендую данную компанию. Всегда на связи, что тоже приятно. Спасибо.
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте!
        Спасибо за высокую оценку нашей работы!
      • 23 декабря 2020
        Евгении
        Товары получил, но как всегда при заказе услышал неопределенность по срокам поставки. Но в итоге привезли быстро.

        Отдельное отрицательное мнение по поводу того, что искать монтажников надо своими силами. Очень странно продавать изделия, не продавать услугу монтажа.

        Второй отрицательный момент. Никто викомпании не может сказать марку, артикул, гост или другие данные антифриза, который надо заливать в электрический подотенцемушитель. Это как продавать машину и говорить «ну на запивке там спросите чем заправить...вообщем топливом заправляйте». Это существенный недостаток.
        Сунержа
        Сунержа
        Здравствуйте, Евгений!

        Спасибо, что вы выбрали нашу продукцию! Неопределённость сроков связана с большим количеством заказов на производстве. Мы стараемся, чтобы наши клиенты получали заказанные товары как можно скорее, но сейчас завод перегружен, поэтому иногда сроки ожидания увеличиваются. Мы рады, что вы быстро получили ваш новый полотенцесушитель!

        Услуга монтажа у нас, к сожалению, отсутствует. Поиск надёжных и ответственных партнёров, выполняющих данную работу по всей России – непростая задача. Но мы обязательно учтём ваше замечание и подумаем о способах её реализации.

        И, наконец, вопрос про антифриз. Мы не называем конкретные марки, чтобы не создавать ажиотаж вокруг тех или иных брендов. На рынке очень много жидкостей для электрических полотенцесушителей, поэтому мы рекомендуем любой антифриз для систем отопления на основе пропиленгликоля. Если же изделие будет установлено в помещении со стабильной плюсовой температурой, то вместо антифриза можно использовать обычную питьевую воду. В случае возникновения трудностей с выбором подходящей жидкости, мы предлагаем приобретать электрические полотенцесушители Сунержа и Стилье, которые уже заправлены антифризом и полностью готовы к эксплуатации.

        Спасибо вам за отзыв! Надеемся, мы ответили на ваши вопросы!
      • 22 декабря 2020
        Алексей
        Удобный магазин. Много чего в наличии с возможностью оперативной доставки.
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Алексей!
        Спасибо за высокую оценку. Такие отзывы как ваш мотивируют нас быть ещё лучше, чтобы наши покупатели были довольны!
      • 19 декабря 2020
        Sergey
        Thank you!
        Sunerzha
        Sunerzha
        Dear Sergey,
        Thanks a lot for your positive feedback, we appreciate it a lot! Good to know that you are satisfied with our products, we are doing our best!
      • 19 декабря 2020
        Антон
        Изделие отличное, а а сервис самой "Сунержи" отвратительный. Заказ исполнялся 4 месяца, вместо 2-х обещанных (при покраске в чёрный цвет). Держали в неведении, приходилось самому звонить, что-то выяснять. Польские "Терма" изготовили по заказу и доставил, за 2 месяца!!! А местная контора тянет до последнего.
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Антон!

        Мы проанализировали историю ваших обращений и разговоров с нашими менеджерами и согласны, что ситуация далеко не идеальна. Приносим свои извинения за то, что наш менеджер не предложил разделить заказ на две части, чтобы вам не пришлось ждать.

        Если вы помните, в разговоре с вами наш сотрудник уточнил, что полотенцесушитель уже есть в наличии, а вот крючки к нему придётся делать под заказ, и срок изготовления составляет 15-16 недель (те самые 4 месяца, а не два). В итоге вам доставили обе части заказа одновременно, а не сначала – полотенцесушитель, а уже потом, по мере готовности, – крючки. Мы уже запланировали дополнительный тренинг для наших менеджеров, чтобы подобных ситуацией больше не происходило и чтобы клиенты имели возможность получать элементы единого заказа по частям (например, отдельно – полотенцесушитель, а по мере готовности – крючки или какие-то другие детали и аксессуары).

        Большое спасибо за выбор нашей продукции и за ваш отзыв – и ещё раз приносим свои извинения за то, что наш менеджер не предложил вам более оптимальный вариант обработки заказа.
      • 18 декабря 2020
        Громов Борис Александрович
        Спасибо , все окей , позвонил , полотенцесушитель оказался в наличии , оплатил , забрал .
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Борис Александрович!
        Спасибо за высокую оценку нашей работы.
      • 18 декабря 2020
        Светлана
        Приобрела три крючка Виктория на полотенцесушитель Богема. Оператор оперативно связался для подтверждения заказа. Водитель-курьер позвонил за час, приехал вовремя, опрятный, вежливый. Благодарю за продукцию и сервис!
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Светлана, здравствуйте!
        Благодарим за выбор нашего интернет-магазина и отличную оценку сервиса!
      • 23 ноября 2020
        Виктор
        Спасибо большое! Не ожидал такой оперативности реакции на заказ и доставки. Так держать и хороших продаж!
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Виктор!
        Спасибо за высокую оценку – очень приятно читать настолько тёплые отзывы! Желаем вам отличного дня!
      • 23 ноября 2020
        Николай
        Здравствуйте.
        Заказал полотенцесушитель Аркус, кое какие комплектующие и аксессуары. Качеством и дизайном очень доволен, но менеджеры Екатеринбурга испортили всё впечатление.
        Всё было в наличии кроме вешалки, в примечании к заказу указал, что после перемещения позиций на склад в Екб. отгружать в Сургут сразу. Заказную позицию ждать около 2х месяцев, поэтому её отправим позже. С менеджерами это оговорил дополнительно по телефону. Но нет же, всё отправили только через 2 месяца, когда пришла заказная позиция.
        При получении выяснилось, что эксцентрик на 32 мм. только один. Поднял транспортную компанию на уши, не нашли. Звоню в Екб. Оказывается, что априори парный товар "эксцентрики" продают по штучно. Менеджер вместо того, чтобы извиниться что не предупредили, что товар продают не комплектом, а по штучно и как-то предложить решение, сгладить ситуацию, меня пытался убедить, что я сам "дурак" и это мои проблемы.

        Сунержа
        Сунержа
        Здравствуйте, Николай!

        Мы искренне извиняемся за то, что у вас сложилось такое неприятное впечатление о нашей работе. Данную ситуацию мы уже разобрали – обязательно проведём дополнительное обучение менеджеров и постараемся впредь сделать всё возможное, чтобы у покупателей оставались только положительные эмоции.

        Благодарим за выбор нашего бренда и конструктивный отзыв – вы помогаете нам стать лучше!
      • 23 ноября 2020
        Алексей Иванов
        Оценивать нечего, т.к. заказ не состоялся. Заказ расторгнут досрочно из-за неприемлемых сроков изготовления полотенцесушителя: 4 месяца.
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Алексей!

        Приносим свои извинения за возникшие неудобства. На данный момент наше производство сильно загружено, и из-за высокого спроса на продукцию срок изготовления заказных позиций временно увеличен до 15 недель.

        Мы готовы предложить вам любую из имеющихся в наличии моделей из текущей коллекции или же изделия прошлых лет из раздела OUTLET. Эти приборы уже находятся на нашем складе.

        Благодарим за честный отзыв и надеемся увидеть вас в числе наших клиентов.
      • 19 ноября 2020
        Виталий
        Покупал полотенцесушитель Парео, в наличии не было поэтому пришлось ждать, говорили 3-4 месяца но сделали раньше гдето меяц с небольшим, когда привезли я не посмотрел крепеж и когда стал крепить то оказалось что крепеж не тот, быстро все решили и на след день крепеж довезли. Порядок.
        Василий
        Василий, Руководитель интернет-магазина
        Здравствуйте, Виталий!
        Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы.
      • 19 ноября 2020
        Павел
        Как всегда супер качество и дизайн, на этот раз купили в новую квартиру вот этот вот этот полотенцесушитель ЭПС СУНЕРЖА "ПАРЕО 4.0-4С" 978х535 (Без покрытия), советую обратить на него внимание, оказался очень удобным.  
        Сунержа
        Сунержа
        Здравствуйте, Павел!
        Данная модель недавно появилась в нашем каталоге, но уже вошла в ТОП-10 самых популярных электрических полотенцесушителей благодаря своей функциональности и дизайну. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку!
      1 2
      • Отзывы
      • Новости
      • Сертификаты
      • Политика
      • Соглашение
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      5 ноября 2020
      Этюд: стильная новинка в уникальном дизайне
      5 ноября 2020
      Дизайнерская новинка: водяной полотенцесушитель Ажур
      5 ноября 2020
      Ш-образный полотенцесушитель: современный взгляд на классику
      Услуги
      Отзывы
      О компании
      Магазины
      Новости
      Блог
      Как сделать заказ
      Доставка и самовывоз
      Способы оплаты
      Возврат и обмен товаров
      Бренды
      Сертификаты
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      • Одноклассники
      Наши контакты
      8 800 234-89-34
      +7 343 271-00-19с 9:00 до 18:00
      ekb.sale@sunerzha.com
      г. Екатеринбург, ул. Маяковского 21, 3 этаж, офис 4
      2021 © ООО ТД «Сунержа» Вся информация на сайте – собственность ООО ТД «Сунержа». Публикация информации с сайта без разрешения запрещена. Все права защищены.