Отзывы

Здравствуйте, Андрей!

Очень жаль, что вам пришлось так долго ждать доставку товара, который был в наличии. Мы проанализировали историю ведения вашего заказа и признаём – это полностью наша вина. Ответственный за ваш заказ менеджер совершил недопустимую ошибку. Мы обязательно проработаем данный вопрос внутри компании и сделаем всё возможное, чтобы подобные случаи больше не повторялись.

Приносим свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Надеемся, что впечатление от нового полотенцесушителя хоть немного перекроет эти негативные эмоции.

Спасибо, что написали нам о данном инциденте, вы помогаете нам стать лучше!

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что выбрали нас! Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.

Здравствуйте, Всеволод!
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой!

Здравствуйте, Алексей!
Мы делаем всё возможное, чтобы у наших покупателей оставались только позитивные эмоции. Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте, Владимир!
Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и нашей работой. Спасибо, что нашли время оставить отзыв!

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за ваше доверие и отзыв. Очень рады, что от общения с нашим продавцом остались положительные впечатления, и полотенцесушитель был быстро доставлен. Мы передали благодарность специалисту, который вас консультировал. Хорошего вечера!

Здравствуйте, Алексей!
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и полученным товаром. Благодарим за тёплые слова!

Хорошего дня!

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо за позитивный отзыв! Очень рады, что ваш заказ прибыл раньше срока. Обычно мы закладываем время с запасом на случай различных форс-мажоров, но многие изделия изготавливаются гораздо быстрее.

Пусть новый «полотенчик» радует вас многие годы!

Здравствуйте, Светлана!
Мы очень рады, что вам так нравится новый Модус 2.0. Чёрный матовый цвет – невероятно стильное решение и отличный выбор! Благодарим вас за такой приятный и тёплый отзыв.

Здравствуйте, Саида!
Спасибо, что выбрали нас! Мы очень рады, что наш сервис оставил у вас только положительные эмоции.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Вартан!
Спасибо за тёплые слова! Для нас очень важно, чтобы покупатели оставались довольны не только приобретением, но и последующим обслуживанием продукции.

Хорошего дня!

Здравствуйте, Елена!
Мы очень рады, что вам удалось найти подходящую электрическую модель в нашем ассортименте. Спасибо за подробный отзыв — надеемся, он поможет определиться с выбором интернет-магазина другим покупателям!

Хорошего дня!

Здравствуйте, Виктор!

Спасибо, что написали нам о данной проблеме – обратная связь от покупателей очень важна для нас! Скорее всего, проблема в том месте, где конусный винтик перекрывает воду. Во время спуска воздуха туда могла попасть какая-то соринка. Из-за этого спускной клапан не полностью перекрывает воду и образовывается течь.

Мы передали ваше обращение в сервисный отдел, в ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами и помогут разобраться в проблеме.

Хорошего вам дня и постарайтесь не переживать, ведь у каждой проблемы есть решение!

Здравствуйте, Николай!
Спасибо, что нашли время оценить нас и написать отзыв. Мы прикладываем много усилий, чтобы наши клиенты получали заказы в максимально сжатые сроки. Уверены – вы останетесь довольны и качеством нашей продукции!

Хорошего дня!

Здравствуйте, Татьяна!
Отзыв от человека, который уже не первый раз покупает нашу продукцию, невероятно важен для нас. Мы рады, что вы оставались довольны не только обслуживанием, но и качеством товара. Спасибо, что нашли время и написали новый отзыв!

Хорошего дня!

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за обратную связь! Мы изучили всю историю вашего заказа и хотим разобраться в ситуации. Вы заказывали водяной полотенцесушитель Галант+ 500х500 без покрытия (арт. 00-0200-5050). Сегодня водитель доставил товар, вскрыв при получателе коробку и продемонстрировав изделие – всё было в порядке.

Мы очень хотим понять в чём именно причина вашего разочарования – я свяжусь с вами в самое ближайшее время!

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за такой подробный отзыв – мы очень рады, что процесс оформления заказа прошёл быстро и просто. Желаем вам скорейшего завершения ремонта!

Здравствуйте, Евгения!
Мы довольны, когда покупатели довольны! Спасибо, что выбрали нас и хорошего дня!

Здравствуйте, Андрей!

Ваше замечание актуально, нам действительно есть над чем работать. При первой возможности мы проведём аудит фильтра товаров на сайте, определим слабые места и оптимизируем его для быстрого поиска подходящих моделей.

С наличием товара вы также правы: подбор по этому параметру не очень удобен клиентам. Сейчас мы готовим к релизу новый функционал, который очень понравится нашим покупателям – они смогут лучше ориентироваться по срокам поступления конкретных моделей.

Спасибо вам за ваш конструктивный отзыв – вы помогаете нам стать лучше!