Отзывы

Оставить отзыв

29 апреля 2022

Сергей

Профессионально, быстро, удобно!

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Сергей!
Мы делаем всё возможное, чтобы наш сервис был самым удобным, консультации – максимально качественными, а доставка – оперативной. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Хорошего дня!
26 апреля 2022

Борис

Добрый день. Есть такая информация что Модус 2.0 снят с производства и замена на 3.0. почему тогда отображается на сайте предыдущая модель?

Анастасия, Отдел внешних коммуникаций

Здравствуйте, Борис!
Благодарим вас за честный отзыв и внимательность. Вы абсолютно правы – Модус 2.0 недавно был снят с производства и сейчас приобрести его можно только в тех размерах и цветах, которые остались на наших складах. Мы уже убрали неактуальные предложения из каталога, чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов.

Ещё раз спасибо за конструктивную критику – вы помогаете нам стать лучше!
Хорошего дня!
24 апреля 2022

Евгений

Все отлично ! Рекомендую

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Евгений!
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Спасибо за отличную оценку!
21 апреля 2022

Антонина

Все отлично! Мне помогали сделать заказ Сергей и Артем, спасибо им за оперативную работу!

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Антонина!
Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов – мы обязательно передадим им вашу благодарность.
Хорошего дня!
20 апреля 2022

Екатерина

Заказывала электрический полотенце сушитель РЭБ "БОГЕМА 3.0" и вешалку "ВИКТОРИЯ" с доставкой. Все быстро, удобно качественно, красиво). Менеджер вежливый, ответил на все возникшие вопросы.

Анастасия, Отдел внешних коммуникаций

Здравствуйте, Екатерина!
Модель Богема 3.0 с дополнительной вешалкой – отличный выбор! Уверены, вы будете довольны внешним видом и работой полотенцесушителя. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе менеджера – обратная связь очень важна для нас.

Хорошего дня!
15 апреля 2022

Владимир

Да, теперь можно оценить заказ S-2022-14379_1 от 18.03.2022. Он, наконец-то, доставляется. Возможно, скоро я его получу. Извините меня, но это беспредел в вашей организации- ждать оплаченный заказ месяц.

Анастасия, Отдел внешних коммуникаций

Здравствуйте, Владимир!

Очень жаль, что вам пришлось так долго ждать доставку товара, который был в наличии. Мы проанализировали историю ведения вашего заказа и уже проводим внутреннюю проверку. Обязательно проработаем данный вопрос внутри компании и сделаем всё возможное, чтобы подобные случаи больше не повторялись.

Приносим свои извинения за длительное ожидание. Надеемся, что впечатление от нового полотенцесушителя хоть немного перекроет эти негативные эмоции.

Спасибо, что написали нам о данном инциденте, вы помогаете нам стать лучше!
15 апреля 2022

Елена

Большое спасибо Дмитрию за быстрое Обслуживание и поиск нужного мне электрополотенцесушителя! Покупка уже у меня, не пришлось ждать три месяца!
Покупаю у вас уже третью модель.
Успехов и процветания!

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Елена!
Отзыв от человека, который уже не первый раз покупает нашу продукцию, невероятно важен для нас. Высокий уровень сервиса и скорость обработки заказов – приоритеты №1 у сотрудников нашего интернет-магазина.

Благодарим вас за доверие и позитивный отзыв!
Хорошего дня!
15 апреля 2022

Станислав

Отработали замечательно. Сделал заказ, сразу оплатил, менеджер перезвонил через 1 минуту. Привезли полотенцесушитель через 1 день. Как обещали. Всем рекомендую! Спасибо!

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Станислав!
Спасибо, что поделились впечатлениями о нашей работе. Мы делаем всё возможное, чтобы наш сервис был самым быстрым, полезным и удобным для покупателей.

Хорошего дня!
13 апреля 2022

Василий Чорнопыский

Всё прекрасно!

обслуживание - на высоте!

быстро, чётко, со знанием дела )

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Василий!
Очень здорово, что вы нашли время поделиться позитивными эмоциями после оформления заказа – мнение наших покупателей очень важно. Мы делаем всё возможное, чтобы клиенты получали быстрые и грамотные консультации по продукции.

Спасибо за тёплые слова!
11 апреля 2022

Иван

Все отлично.
Правда, пока не устанавливал.

Анастасия, Отдел внешних коммуникаций

Здравствуйте, Иван!
Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. Уверены – после установки полотенцесушитель будет радовать вас долгие годы!

Хорошего дня!
08 апреля 2022

Денис

Всё соответствует описанию.
Хотелось бы больше продукта в наличии и в разных цветах, а не ждать по три месяца

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Денис!
Благодарим вас за конструктивную критику и высокую оценку. В данный момент спрос на продукцию очень высокий, и изготовленные полотенцесушители очень быстро находят своих покупателей. Мы понимаем, что это может вызывать задержки. Поэтому делаем всё возможное, чтобы решить эту проблему как можно быстрее и не заставлять клиентов долго ждать.

Спасибо за честный отзыв, вы помогаете нам стать лучше!
07 апреля 2022

Мария

Заказывала полотенцесушитель, мне сразу перезвонили подтвердить заказ и проконсультировать по подключению и необходимым комплектующим. В итоге отменила уже оплаченный на сайте заказ и оформила новый с комплектом для подключения, деньги вернули на карту в течение 5-ти минут. Также решили вопрос с доставкой и оплатой. Грамотные специалисты, помогают и оперативно решают все вопросы.

Анастасия, Отдел внешних коммуникаций

Здравствуйте, Мария!
Спасибо за такой подробный и полезный отзыв о нашей работе. Мы делаем всё возможное, чтобы процесс оформления заказа был максимально удобен покупателям.

Уверены – вы останетесь довольны и качеством полученного полотенцесушителя.
Хорошего дня!
07 апреля 2022

Алексей

Добрый день!
Я оплатил заказ, но пока его не отправили. Будут изменения, дополню отзыв

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за высокую оценку. Надеемся, вы останетесь довольны оперативностью доставки и качеством полученного товара.

Хорошего дня!
07 апреля 2022

Игорь

Добрый день! Знаю, что сейчас много отзывов, которые пишут сами компании, но я реальный покупатель и человек, который эксплуатировал полотенцесушители Сунержа. Хотел бы поблагодарить сотрудника гарантийного отдела Сергея Р., с которым я общался и который качественно делает свою работу. Респект ему! Использую эти полотенцесушители и буду покупать дальше. Если у вас потек полотенцесушитель, то скорее всего качество полотенцесушителя ни причем. Состояние воды, коммунальщики и горе электрики, которые не могут правильно заземлить трубы, вот что послужило выходу из строя Вашего полотенцесушителя. Очень рад, что на Российском рынке есть такая ответственная и добросовестная компания. Спасибо!

Анастасия, Отдел внешних коммуникаций

Здравствуйте, Игорь!
Как же нам приятно читать такие отзывы! Мы стараемся соответствовать таким высоким ожиданиям. И да, вы абсолютно правы: «блуждающие токи» в системе горячего водоснабжения и неправильное заземление руками «горе-электриков» уничтожили далеко не один полотенцесушитель. Мы очень рады, что вы тоже это знаете и пишете такое предупреждение для наших покупателей. Спасибо вам!
07 апреля 2022

Лидия

Делала заказ первый раз. Нужен был ключ, чтобы спустить воздух в полотенцесушителе. Мне очень быстро поступил звонок от менеджера Дмитрия. Очень понравилась оперативность, но главное, желание помочь клиенту. Внимательно выслушав, откорректировал заказ и даже на карту вернули деньги! Спасибо огромное этой компании и лично Дмитрию, побольше бы таких было людей! Получила ключ в СДЭК и сама всё починила!

1649322693580. 1,7 мб

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Лидия!
Благодарим за такой подробный отзыв (и отдельное спасибо от Дмитрия). Мы понимаем, что общение с покупателями и желание помочь важны не меньше, чем производство качественной продукции. Поэтому мы очень рады, что вы оценили наш сервис по достоинству.

Спуск воздушной пробки – дело непростое! Здорово, что вы с ним так легко справились.
Хорошего дня!
04 апреля 2022

Павел

Получил сообщение что недавно разместил заказ, но последний заказ я размещал в декабре 2021 года и полностью оплатил его. Жду его выполнения.

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Павел!
Вы получили уведомление об изменении текущего заказа: один из заказанных вами полотенцесушителей уже поступил на склад, второй – на днях должен быть готов к отгрузке. Не переживайте: с заказом всё в порядке, наш менеджер свяжется с вами как только все товары будут на складе.

Очень надеемся, что вы останетесь довольны полученным заказом. Хорошего дня!
01 апреля 2022

Анна

Отличный магазин, рекомендую

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Анна!
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания в нашем интернет-магазине. Спасибо, что нашли время оставить отзыв!

Хорошего дня!
01 апреля 2022

Владимир

Заказ S-2022-14379_1 от 18.03.2022 по состоянию на 01.04.2022 ещё не доставлен.

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо вам за честный отзыв. Мы проверили детали заказа S-2022-14379_1: в разговоре с нашим менеджером был оговорён срок поступления товара 04.04.2022. Действительно, есть задержка на один день – мы ожидаем, что ваш заказ поступит на склад завтра, 05.04.2022. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист и сориентирует вас по срокам доставки. Надеемся, в следующий раз вы поставите нам более высокую оценку.

Желаем вам хорошего дня!
31 марта 2022

Александр

Быстрый выход на связь, доступная цена и оптимальная доставка. Очень понравился сервис обслуживания!

Василий, Руководитель интернет-магазина

Здравствуйте, Александр!
Мы стараемся сделать так, чтобы наш сервис был самым быстрым, полезным и удобным для покупателей.

Большое спасибо за ваш отзыв, хорошего дня!
31 марта 2022

Лейла

Занимаюсь ремонтом ванны, заказала полотенце сушитель.
Помогли выбрать детали для установки батарей, проконсультировали.
Спасибо работникам магазина за быструю и чёткую работу.

Анастасия, Отдел внешних коммуникаций

Здравствуйте, Лейла!
Для нас очень важно, чтобы клиенты получали только позитивные эмоции от процесса оформления заказа, консультаций наших специалистов и полученной продукции. Благодарим за положительный отзыв и выбор нашего магазина.

Хорошего дня!

1 7 8 9 10 11 19

Новости

Все новости

21 марта 2025

Диско, Виват и Линза: триумвират элегантности

21 марта 2025

Модус 3.1: новая эра легендарной модели

14 марта 2025

Кумир: когда дизайн встречается с технологиями